Резултатите от проведеното изследване за използването на информационни и комуникационни технологии в домакинствата и от лицата в област Смолян показват, че през 2024 г. 83.6% от домакинствата имат достъп до интернет в домовете си, като е отбелязан спад от 3.3 процентни пункта спрямо предходната година. Средната стойност по този показател за страната е 92.1%. По дял на домакинствата с достъп до интернет областта e на 26-то място в страната, като по-назад са само София-област и Ямбол.
През 2024 г. 80.2% от лицата в област Смолян на възраст 16 – 74 навършени години се възползват от удобствата на глобалната мрежа всеки ден или поне веднъж седмично. В регулярното използване на интернет от лицата в сравнение с предходната година е регистриран спад от 2.9 проценти пункта, а в сравнение с 2015 г. – ръст от 35.0 проценти пункта.