Изследването за използване на информационни и комуникационни технологии (ИКТ) в домакинствата и от лицата се провежда във всички държави-членки на Европейския съюз, по обща методология, която осигурява международна съпоставимост на резултатите. През 2021 г. в област Шумен са анкетирани 103 обикновени домакинства и 227 лица на възраст между 16 и 74 навършени години, от 13 населени места – пет града и осем села. Резултатите от проведеното изследване за използване на ИКТ в домакинствата и от лицата показват, че през 2021 г. 84.6% от домакинствата в област Шумен (83.5% средно за страната) имат достъп до интернет в домовете си. За периода 2012 – 2021 г. достъпът до интернет в домакинствата от областта се увеличава с 39.9 процентни пункта.