В тази единична група са включени лицата, които: работят директно с клиентите чрез обслужването на телефонни номератори (комутаторни табла) за входящи или поръчани телефонни разговори; обслужват телефонни централи в предприятия, организации, болници, хотели и други. Примерни длъжности, които са класифицирани тук: Оператор, разпределително телефонно табло 4223 2001; Телефонист 4223 2002. Тази единична група изключва длъжности, които са класифицирани в друга единична група: Оператор, център за обаждания 3139 3001; Оператор, център за телекомуникационни услуги 3139 3002.