В тази единична група са включени лицата, които работят директно с клиентите във връзка с уреждане на пътуване и предоставяне на различни видове информация. Примерни длъжности, които са класифицирани тук: Служител, издаване на пътнически билети 4221 2001; Служител, информация за пътувания 4221 2002; Служител, пътническа агенция (бюро) 4221 2003. Тази единична група изключва длъжности, които са класифицирани другаде: Управител, туристическа агенция 1319 9007; Експерт, туроператорска дейност 2419 7017