Административният персонал по обслужване на клиенти извършва парични разплащания, урежда пътувания, обслужва и информира клиенти, урежда служебни срещи, работи с телефонни централи, провежда интервюта за изследвания и проучвания или попълва анкетни карти относно качеството на предоставените услуги. Административният персонал по обслужване на клиенти изпълнява следните основни задачи: извършва парични разплащания в банки, пощи, пунктове за залагания и игрални казина, урежда пътувания; предоставя информация по искане на клиенти и урежда служебни срещи; работи с телефонни централи; посреща посетители, интервюира респонденти при проучвания; интервюира потребители за качеството на услуги. Този подклас включва следните групи: 421 Касиери, инкасатори и сродни на тях 422 Персонал, информиращ клиенти