Общите административни служители и операторите на организационна техника записват, организират, съхраняват и обработват информация, изпълняват различни административни задачи в съответствие с установените процедури. Общите административни служители и операторите на организационна техника изпълняват следните основни задачи: записват, обработват, сортират, класифицират и попълват информация; сортират, приемат и изпращат писма и съобщения; подготвят отчети и кореспонденция с рутинен характер; използват копирни и факс машини; работят с персонални компютри, пишещи и текстообработващи машини, за да записват, въвеждат, обработват и коригират текст и данни; изготвят фактури и проверяват числовите записвания. Този подклас влючва следните групи: 411 Общи административни служители 412 Секретари с общи функции 413 Оператори на организационна техника