Персоналът в библиотеки, пощенски служби и сродни на тях съхраняват и картотекират документи, подготвят данни за обработка, проверяват материали за печатане и пишат от името на неграмотни хора. Задачите им обикновено включват: записване на информация за вземането и връщането на книги; класифициране и картотекиране на различни документи и други; сортиране, записване и доставка на поща от пощенската станция, както и от или в рамките на дадено предприятие; кодиране; корекция; изпълнение на различни административни задължения; писане от името на неграмотни хора. Контрол над други работници може да бъде включен.