Секретарите и операторите на организационна техника записват устна или писмена информация на хартия или машина, работят със счетоводни или калкулиращи машини, обработват кореспонденция и документи, изпълняват други секретарски задължения. Задачите им обкновено включват: записване на диктувана и друга информация; писане на хартия или използване на текстообработващи машини; въвеждане на различни данни в електронно оборудване; опериране на счетоводни или калкулиращи машини; обработка на кореспонденция и документи; изпълнение на различни секретарски задачи. Контрол над други работещи може да бъде включен към изпълняваните задачи.